El MindLab es el laboratorio de innovación pública del Gobierno de Dinamarca. Fue uno de los referentes para estructurar el Policy Lab de Reino Unido. Con un fuerte componente de diseño centrado en usuarios, el MindLab hizo un seminario con distintos actores del mundo vinculados al diseño y el sector público para entender cómo las estrategias de diseño pueden mejorar los servicios públicos.

En esta página hay varios documentos sobre el resultado y un video (en inglés) resume esa experiencia: http://www.mind-lab.dk/en/communication/how-public-design-2013

Acá el informe del seminario: http://www.mind-lab.dk/assets/1001/PIXI_site_How_public_design_FINAL.pdf